استراتژی محتوا چیست؟

کانتنت استراتژی (content strategy) یا استراتژی محتوا یکی از مواردی است که باید قبل از راه‌اندازی هر کسب و کار در مورد آن تصمیم‌گیری شود.

کانتنت (content) یا محتوا عبارت است از هر چیزی که مخاطب آنلاین یا آفلاین شما می‌خواند، می‌بیند و یا تجربه می‌کند. از منظر کسب و کار، کانتنت حاوی اطلاعاتی حیاتی برای تعامل میان شما و مشتریان است که از طریق وب‌سایت، ا‍پلیکیشن و یا هر ابزار دیگر به دست مخاطب می‌رسد.

بسته به نوع فعالیت شما،‌ استراتژی کانتنت می‌تواند معانی مختلفی داشته باشد. کانتنت استراتژی:

• نحوه ارائه اطلاعات و روش شما برای جلب رضایت مشتری را مشخص می‌کند.
• برنامه تولید محتوای سازمان یا پروژه را از آغاز راه‌اندازی تا مرحله نهایی تعیین می‌کند.
• معیاری جهت سنجش میزان موفقیت بخش‌های مختلف محتوا تعریف می‌کند.

به طور کلی content strategy راهنمای سازمان و پروژه برای تولید، ارایه و مدیریت محتوا است.

به چه کارهایی استراتژی تولید محتوا نمی‌گویند؟

اکثر سازمان‌ها وقتی در مورد استراتژی تولید محتوا صحبت می‌کنند، بیشتر روی نحوه نمایش و ارایه اطلاعات تمرکز دارند. با این رویکرد آنها کانتنت استراتژی را اینگونه تعریف می‌کنند:

• تولید مجموعه‌ مقالات آموزشی
• نوشتن راهنمای سایت و پشتیبانی آنلاین
• ایجاد وبلاگ سازمان
• راه‌اندازی شبکه‌های اجتماعی سازمان

اما مجموع این موارد کانتنت استراتژی نیستند، اینها فقط ابزار و تاکتیک‌های مدیریت محتوا هستند. همچنین عده‌ای کانتنت استراتژی را با کپی رایتینگ و مجموعه کارهایی که کپی‌رایترها انجام می‌دهند اشتباه می‌گیرند. اما در واقع کپی رایتینگ تنها بخشی از مجموعه کارهایی است که باید در طی زمان پیاده‌سازی محتوا انجام شود.

استراتژی در واقع ایده‌ای است برای پیش‌بینی آنچه می‌خواهید در آینده به آن برسید. با تعیین این استراتژی، شما قبل از تولید هر محتوا، کافی است از خود ب‍پرسید: آیا این محتوا من را به هدفم نزدیک می‌کند؟

کانتنت استراتژی مانند یک فانوس دریایی مستحکم است که به مدیران تولید محتوا کمک می کند تا در میان امواج متلاطم کارهای پیش‌بینی نشده، مسیر خود را گم نکنند.